GESTOR/A DE SERVICIOS URGENTES de 14:30 a 22:00h (Certificado de discapacidad)

Desde Vivofácil CEE estamos seleccionando un/a Gestor/a de Servicios Urgentes para incorporarse a nuestro Departamento de Atención al Cliente, en horario de lunes a viernes, de 14:30 a 22:00 horas.

Tus funciones principales serán:

-Atención y gestión de solicitudes de clientes a través de teléfono, correo electrónico y otros canales de comunicación.

-Gestión integral de reservas de salas VIP en aeropuertos a nivel internacional,

-Organización y coordinación de servicios de traslado (transfer) a nivel nacional, gestionando recogidas y desplazamientos desde y hacia aeropuertos y estaciones de tren.

-Localización, selección y coordinación de nuevos proveedores cuando no exista cobertura en la zona solicitada, negociando y asegurando la correcta prestación del servicio.

-Seguimiento de las reservas y servicios gestionados, resolviendo posibles incidencias.

- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.

-Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.

- Tareas administrativas derivadas de su puesto.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato Indefinido.

- Jornada intensiva de tarde: L a V de 14:30 a 22:00h (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales). 37,5h semanales.

- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)

- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.

- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)

-Incorporación en agosto.

¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.

• Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
• Experiencia en Atención al cliente o call center
• Orientación al Cliente y Resultados
• Capacidad de comunicación y de análisis
• Agilidad en el uso de aplicaciones informátcias
• Flexibilidad
• Iniciativa y resolución
• Ser demandante de empleo en el momento de la incorporación.
• Residir en La Comunidad de Madrid, Castilla-La Mancha o Valladolid.