TELEOPERADOR/A DE TELEASISTENCIA de 14:30 a 22h - Contrato de sustitución (Certificado de Discapacidad)

Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Teleasistencia, UN/A TELEOPERADOR/A de teleasistencia para trabajar en turno de tarde de lunes a viernes de 14:30 a 22:00h.

Tus funciones principales serán:

• Recepción y gestión de alarmas de petición de ayuda, comunicación de datos y de seguimientos.
• Emisión de llamadas (recordatorios de medicación, compañía, seguimientos, resolución de incidencias técnicas…) y actualización de datos del usuario.
• Atención de llamadas de clientes y gestión de los servicios que solicitan, búsqueda en internet, etc.
• Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes
• Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
• Seguimiento del servicio y resolución de incidencias técnicas.
• Tareas administrativas derivadas de su puesto.

Ofrecemos

• Horario de trabajo: de lunes a viernes de 14:30 a 22:00h.
• Contrato sustitución de larga duración.
• Teletrabajo
• Formación presencial (remunerada) de 9 a 14h durante 2 semanas (oficinas ubicadas en metro Suanzes)
• Vivofácil Contigo: beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)
• Incorporación 19/03/2026.

• Imprescindible Certificado de discapacidad.
• Titulación en Trabajo Social, Educación Social, Psicología y/o Certificado de Profesionalidad en llamadas de Teleasistencia o similares.
• Persona empática, dinámica, con capacidad para la resolución de problemas.
• Experiencia en funciones similares
• Estar empadronado/a en la Comunidad de Madrid