
TELETRABAJO ATENCIÓN AL CLIENTE de Lunes a Viernes de 7 a 15h (Certificado de discapacidad)
Descripción
Desde Vivofácil CEE seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente, una/a Gestor/a de Atención al Cliente para trabajar en horario de mañana siendo lunes y martes de 7:00 a 15:00h, miércoles y jueves de 8 a 15:40h y viernes de 7 a 14h.
Tus funciones principales serán:
- Atención telefónica clientes, gestión de los servicios.
- Ampliación, actualización y utilización de bases de datos.
- Búsquedas en internet
- Registro de información en programa de gestión, recepción y gestión de las llamadas de clientes.
- Atención de solicitud, gestión y prestación del servicio solicitado.
- Búsqueda de información y envío de la misma, preparación de contenidos para web.
- Altas de servicios, protocolos, procesos administrativos web etc.
- Seguimiento del servicio y resolución de incidencias.
- Tareas administrativas derivadas de su puesto.
¿Qué te ofrecemos?
- Contrato de Sustitución con posibilidad de hacerlo estable una vez finalizado.
- Jornada intensiva: L a V de 8:00 a 15:30h o de 8:30 a 16:00h. Contrato de 37,5h/semanales de Lunes a Viernes (+ 4 o 5 F/S al año y festivos no nacionales)
- Teletrabajo: Se acudirá a la oficina una o dos veces al mes (aprox)
- Formación (on-line) a cargo de la empresa: Te enseñaremos todo lo necesario para que te sientas seguro/a desde el primer minuto.
- Beneficios "Vivofácil Contigo": beneficios sociales para la conciliación de vida laboral y familiar para ti y tu familia (Acceso 24/7 a servicios de telemedicina para el trabajador/a y sus familiares, apoyo psicológico, teleasistencia, asesoramiento legal, asistencia en el cuidado de hijos y personas mayores, y soporte con gestiones administrativas)
-Incorporación en julio
¡Inscríbete hoy mismo! En Vivofácil te estamos esperando para marcar la diferencia juntos.
Requisitos mínimos
- Certificado de discapacidad igual o superior al 33%
- Experiencia en Atención al cliente o call center
- Orientación al Cliente y Resultados
- Capacidad de comunicación y de análisis
- Buen manejor del ordenador
- Flexibilidad
- Iniciativa y resolución
- Residir en La Comunidad de Madrid (IMPRESCINDIBLE)
Competencias
- Administrativo/a
- Atención al cliente